よくある質問
FAQ
- お支払い方法の種類は何がありますか？
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現金・クレジットカード・バーコード決済各種のご対応が可能です。
また金券や記念硬貨を始め、ご不要になったブランド品や貴金属で支払額に充当する現物払いが可能です。
お振込み、請求書払いは事前にご相談下さい。 - クリーニングにかかる時間はどれくらいですか？
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クリーニングの内容や汚れ具合により変動致します。詳しくはお問合せ下さい。
- 予約はどのように行いますか？
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お電話・公式LINE・お問い合わせフォームなどからご予約可能です。お急ぎの際はお電話にてご予約下さい。
- キャンセルや日時変更はできますか？
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可能ですが、お早めにご連絡ください。お客様のご都合に合うよう対応させて頂きます。必ず事前にキャンセルポリシーのご確認をお願い致します。
- スタッフが何人で来られますか？
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基本的には1名でのご訪問となりますが、作業内容が多い場合などは2名〜3名体制でのご訪問になることもございます。
- 出張費用は発生しますか？
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当社対応エリア内での出張費用は発生いたしません。対応地域外、離島は出張費が発生致しますので事前にお問合せ下さい。
- クリーニングの際に立ち会う必要はありますか？
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立ち会いは必須ではありませんが、貴重品の管理は十分に行って頂きますようお願い致します。
- 清掃した箇所の故障など、不具合が生じた際の対応を教えて下さい。
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先ずはそのような事がないよう徹底致しますが、万一の故障により生じる費用は弊社が負担致します。エアコンなど製造から10年以上経過している製品に関しましては保証の対象外となりますのでご了承ください。また、当社過失によらない故障に関しましても保証の対象外となります。詳細は、注意事項の欄をご確認ください。